Поддержка Piyau Golf

Почта: dukaopen@gmail.com. Пишите на русском или английском.

Если пишете о конкретном матче или раунде, укажите дату, поле и соперника — так мы разберёмся быстрее.

Доступ к приложению даётся по подписке — на месяц или на год. Оплату принимает магазин, а не мы, поэтому всё управление подпиской живёт в настройках устройства: на iPhone — у Apple, на Android — в Google Play.

• Отменить продление на iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → Piyau Golf → «Отменить подписку». На Android: Google Play → фото профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Piyau Golf. Доступ сохранится до конца оплаченного периода
• Сменить месячную на годовую и обратно — там же, обе входят в одну группу, переключение бесплатное
• Купили, но приложение просит оплату: нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки. Если не помогло — проверьте, что вошли под тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого платили
• Возврат оформляет магазин по своим правилам: Apple — reportaproblem.apple.com, Google — справка Google Play

Взнос за участие в турнире — это другой платёж, он идёт мимо приложения и на подписку не влияет. Подробнее в условиях использования.

Счёт вводит сам игрок, а маркер подтверждает его со своей стороны. Пока цифры не совпали, лунка помечена как расхождение — исправить её может любой из двоих прямо в карточке.

• Ошиблись до подписи карточки — откройте лунку и введите верный результат
• Ошибка нашлась после подписи — напишите нам, правку вносит комитет лиги
• Матч не засчитался в рейтинг: зачётным он становится, только если оба игрока отметили друг друга до начала круга

Стартовый рейтинг считается по гандикапу и вступает в силу после подтверждения комитетом. Дальше рейтинг двигают только результаты зачётных матчей. Если гандикап изменился, укажите новый в разделе «Аккаунт» и напишите нам, чтобы его подтвердили.

Удалить аккаунт можно самостоятельно: «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Что именно при этом стирается, а что остаётся в архиве лиги — на странице удаления аккаунта. Что мы храним, пока аккаунт существует, — в политике конфиденциальности.

Удаление аккаунта не отменяет подписку — её нужно отключить отдельно в настройках Apple или Google Play, иначе списания продолжатся.